Rastrear Pedido

Rastrear meu pedido

O código de rastreio está no e-mail de envio que mandamos quando seu pedido sai daqui (confira também as pastas de spam e promoções).
Tem cadastro? Acesse Minha conta e acompanhe a entrega dos seus pedidos sem digitar nada.

Acompanhe seu pedido

Quer saber onde está sua compra? Na Lovare, você acompanha cada etapa do seu pedido de forma simples, do pagamento até a entrega.

1. Pelo e-mail de envio

Assim que seu pedido é despachado, enviamos para o seu e-mail o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega junto à transportadora. Confira também a caixa de spam ou promoções.

2. Pela sua conta no site

Acesse Minha Conta, entre com seu e-mail e senha e clique no pedido desejado. Lá você vê o status atualizado: pagamento aprovado, em preparação, enviado e entregue.

3. Pelo nosso atendimento

Se preferir, fale com a gente pelo WhatsApp (21) 98109-1046 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h, exceto feriados.

Status do pedido

Aguardando pagamento: o pagamento ainda não foi confirmado. No Pix, a confirmação costuma ser imediata; no cartão, depende da aprovação da operadora.
Pagamento aprovado: seu pedido entrou na fila de separação.
Enviado: o pedido foi entregue à transportadora e o código de rastreamento já está disponível.
Entregue: a transportadora confirmou a entrega no endereço informado.

Dicas importantes

O rastreamento pode levar até 1 dia útil para mostrar as primeiras movimentações depois do envio.
Confira se o endereço de entrega está completo, com número e complemento.
Se o pedido chegar com a embalagem violada ou danificada, veja as orientações na nossa Política de Trocas e Devoluções.

Veja também: Prazos e Entrega · Regulamento Frete Grátis

A Lovare nasceu com um propósito claro: apoiar a jornada profissional das nail designers. Acreditamos no nail design como uma profissão que transforma vidas, gerando autonomia, autoestima e independência financeira para milhares de mulheres. Por isso, trabalhamos para fortalecer esse setor, oferecendo uma seleção estratégica de produtos e equipamentos que realmente fazem diferença no dia a dia de mesa. Mais do que um e-commerce, a Lovenna busca ser uma parceira no crescimento das profissionais que atendemos. Nosso compromisso é conectar nail designers às melhores marcas, acompanhar a evolução do mercado e contribuir para a profissionalização e valorização do setor. Acreditamos na força da comunidade, na inovação constante e no protagonismo feminino como motores de transformação. Seja bem-vinda ao universo Lovare.